# عن سمعتك

Canonical: [عن سمعتك](https://smtak.com/about)

Locale: ar

Purpose: سمعتك منصة سحابية سعودية لمتابعة تقييمات Google Maps والرد عليها بنبرة علامتك، باعتماد بشري قبل النشر والتزام بسياسات Google وحماية بيانات المنشآت.

Content updated: 2026-09-30

Source revision: sha256-5d9910c79a9d6818

Maintenance owner: SMTAK team, support@smtak.com

[Topic map](https://smtak.com/llm/topics/company-and-legal.md) · [Complete scoped map](https://smtak.com/sitemap.md)

سمعتك (SMTAK) منصة سحابية سعودية تساعد الأنشطة التجارية على متابعة تقييمات عملائها في خرائط Google والرد عليها بنبرة علامتها التجارية، مع اعتماد بشري قبل النشر والتزام بسياسات Google.

آخر تحديث: 2026-09-30

## ما الذي نقدمه

- سمعتك منصة سحابية سعودية للأنشطة التي تعتمد على تقييمات Google Maps: المطاعم والمقاهي والعيادات والمتاجر والسلاسل متعددة الفروع.
- تربط المنصة ملف النشاط التجاري في Google عبر الربط الرسمي بصلاحية إدارة الملف فقط، دون مشاركة كلمة مرور حساب Google.
- تجمع تقييمات الفروع في لوحة واحدة، وتجهّز لكل تقييم مسودة رد بنبرة العلامة التجارية باللهجة السعودية أو الفصحى أو الإنجليزية.
- لا يُنشر رد دون اعتماد بشري، إلا إذا فعّل المالك النشر التلقائي صراحة، وهو يقتصر افتراضياً على تقييمات الأربع والخمس نجوم؛ وتبقى التقييمات من نجمة إلى ثلاث بانتظار موافقته ما لم يفعّل الرد على كل التقييمات، ويبقى التقييم الحرج أو الحساس بانتظار إنسان حتى حينها.

## مبادئنا

لا نبيع تقييمات ولا نساعد على فلترتها: كل ما تقدمه المنصة لجمع التقييمات يطلبها من جميع العملاء دون مقابل.

لا نعد بحذف التقييمات: الحذف قرار Google وحدها عندما يخالف التقييم سياساتها.

لا نضمن ترتيباً محدداً في خرائط Google: الترتيب قرار Google ويعتمد على الصلة والمسافة والبروز.

بيانات كل منشأة معزولة عن غيرها، وبيانات الربط محفوظة مشفرة، ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

## تواصل معنا

- **الدعم الفني والمبيعات:** [support@smtak.com](mailto:support@smtak.com)
- **الموقع:** [smtak.com](https://smtak.com/index.md)
- **اللغات:** العربية والإنجليزية
- **الوثائق:** [شروط الاستخدام](https://smtak.com/terms.md) · [سياسة الخصوصية](https://smtak.com/privacy.md) · [ميثاق حماية البيانات](https://smtak.com/data-charter.md) · [ضوابط الذكاء الاصطناعي](https://smtak.com/ai-compliance.md)

## ابدأ من هنا

[دليل إدارة السمعة الرقمية](https://smtak.com/reputation-management.md) · [الأدوات المجانية](https://smtak.com/tools.md) · [المدونة](https://smtak.com/blog.md)

## اربط فروعك ودع سمعتك تجهّز الردود

ردود تقرأ كل تقييم بنبرتك، باعتمادك قبل النشر، وتنبيه فوري للتقييمات المنخفضة.

[ابدأ التجربة المجانية](https://smtak.com/register.md)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة. إن وافقت، قد نحمّل أدوات قياس وإعلان من أطراف خارجية (Google Tag Manager، Google Analytics، Google Ads، Meta، TikTok، Snapchat، X) حسب ما نفعّله منها، وتصلها بيانات زيارتك. إن رفضت فلن يُحمَّل أي منها، ونكتفي بعدّاد زيارات داخلي لا يستخدم ملفات ارتباط. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من تذييل الصفحة.

[سياسة الخصوصية](https://smtak.com/privacy.md)