ميثاق أمان وحماية بيانات العملاء

بيانات عملائك أمانة لدينا. هذا الميثاق التزام علني من منصة سمعتك بالمبادئ والضوابط التي نطبقها لحمايتها.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

1. التشفير

تشفير كامل للبيانات أثناء النقل والتخزين بمعيار AES-256، ومفاتيح الربط مع Google مخزنة بشكل مشفر ولا تظهر لأي طرف.

بيانات كل منشأة معزولة تماما عن غيرها، والوصول الداخلي مقيد على قدر الحاجة مع سجلات دخول ومراجعة دورية للصلاحيات.

لا يتم نشر أي رد دون اعتماد بشري من فريقك أو قواعد رد ذكي صريحة وافقت عليها مسبقا، ويمكنك إيقاف الردود الذكية فورا في أي وقت.

لا نستخدم بيانات منشأتك أو تقييمات عملائها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة أو مشاركتها لأغراض تدريبية.

عند وقوع أي حادث أمني يؤثر على بياناتك سنخطرك دون تأخير غير مبرر مع بيان طبيعته والإجراءات المتخذة.

نسخ احتياطية دورية وإجراءات استمرارية تضمن عدم فقدان بيانات التشغيل واستعادة الخدمة عند الطوارئ.

حماية حسابات فريقك وتفعيل المصادقة المتاحة، ومراجعة الصلاحيات دوريا، وإبلاغنا فور الاشتباه بأي وصول غير مصرح.