الرد على تقييمات قوقل ماب
بنبرة تشبه علامتك
سمعتك تتابع تقييمات فروعك وترد تلقائياً بالذكاء الاصطناعي بعد تفعيلك، بالعربية أو الإنجليزية وباسم نشاطك. تختار مراجعة التقييمات المنخفضة قبل النشر أو السماح بالرد على جميع النجوم، مع حماية للحالات الحساسة. ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بلا بطاقة ائتمانية.
- ردود بنبرة علامتك وبلهجة عملائك
- ردود تلقائية مع خيارات المراجعة
- ربط رسمي وآمن مع قوقل
طلبنا تأخر ساعة والقهوة وصلت باردة، تجربة مخيبة.
رد المالك · مسودة بنبرتك
يا هلا أم محمد، نعتذر لك عن التأخير ووصول القهوة باردة، هذا ما يمثلنا. نبي نعوضك في زيارتك الجاية، وتواصلي معنا مباشرة لنتابع طلبك بنفسنا.
ردّ يعرف نشاطك ويتكلم لغة عملائك
مطعم أو عيادة أو فندق أو ورشة: الرد يفهم سياق التجربة، ويخاطب عميلك بالطريقة اللي تناسب نشاطك.
من أول نجمة إلى آخر ردّ، سمعتك معك
التقييمات توصل من فروعك تلقائياً، الردود تنكتب بنبرتك، والتنبيه يوصلك لما يحتاج الأمر تدخّلك.
ردود تشتغل عنك، أو تنتظر موافقتك
فعّل الردود التلقائية واختر: مراجعة التقييمات المنخفضة أولاً، أو الرد على جميع النجوم. الحالات الحساسة تبقى للمراجعة، ويمكنك اعتماد كل الردود يدوياً إذا رغبت.
التقييم الغاضب ما يمرّ عليك بدون ما تدري
أول ما يوصل تقييم منخفض للمنصة يوصلك تنبيه، ومعه مسودة رد هادئة تنقل الحوار من العلن إلى تواصل مباشر مع العميل.
كل فروعك في شاشة واحدة
حساب واحد لكل الفروع، وصلاحيات لمدير كل فرع، وتقارير تقارن بينها وتقول لك أي فرع يحتاج اهتمامك.
ظهور أقوى في بحث خرائط قوقل
قوقل تذكر «الرد على التقييمات» ضمن طرق تحسين ترتيبك المحلي، وتقول إن زيادة التقييمات والتقييمات الإيجابية تساعد ترتيب نشاطك. سمعتك تخليك ترد على كل تقييم، وتجمع تقييمات أكثر بحملات QR وواتساب.
الرد اليدوي يتعبك، وسمعتك تريّحك
الفرق بين ملاحقة كل تقييم بنفسك، ومنظومة مربوطة رسمياً بقوقل تتابع فروعك وتجهّز لك الرد وتنبهك للحساس منها.
- تقييمات تنتظر أيام بلا ردّ، والزبون الجديد يقرأ الصمت قبل أي شيء.
- ردود منسوخة وباردة تحسّس العميل إن كلامه ما وصل.
- تقييم غاضب بلا رد، أو رد دفاعي يكبّر المشكلة قدام كل زائر جديد.
- ساعات كل يوم تضيع في متابعة كل فرع لحاله.
- ردّ يفهم تجربة العميل، جاهز لمراجعتك أول ما يوصل التقييم للمنصة، وتعتمده بضغطة.
- يرحّب بالعميل باسمه ويذكر تفاصيل تجربته، بنبرة تشبه علامتك.
- الحالات الحساسة توصلك بتنبيه، ومعها مسودة تنقل الحوار لتواصل مباشر قبل ما يكبر.
- وقتك يرجع لك: الردود تتجهّز وتنتظم بدل ما تلاحقها.
اختر الباقة التي تناسب مرحلة نموك
كل الباقات تبدأ بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً بلا بطاقة ائتمانية، وتربط فروعك بخرائط قوقل مباشرة.
فرع واحد
الأسعار تقديرية وشاملة ضريبة القيمة المضافة؛ المبلغ النهائي يظهر في صفحة الاشتراك.
باقة البداية — إدارة السمعة الذكية
مثالية للمقاهي، العيادات، والمتاجر المحلية المستقلة التي تريد ردودا ذكية فورية.
شهرياً للفرع الواحد
- فرع واحد
- ربط فروعك على خرائط قوقل وإدارتها
- التقييمات الجديدة توصلك تلقائياً
- ردود بالذكاء الاصطناعي بنبرة نشاطك
- لا يُنشر رد قبل اعتمادك
- تحليلات سمعتك ورضا عملائك
باقة برو — ذكاء السمعة
للأنشطة المتوسعة التي تبحث عن توحيد جودة الردود وتحليل مشاعر الزوار عبر كل الفروع.
شهرياً للفرع الواحد
كل ما في باقة البداية، وفوقها:
- نشر تلقائي لردود التقييمات الإيجابية، مع زر إيقاف فوري
- فحص أمان يمنع الردود غير اللائقة قبل نشرها
- نبرتك الخاصة: صفاتها وعباراتها ولهجتها
- جرّب الرد على أي تقييم قبل ما يوصلك
- مركز الأزمات وترتيب الفروع وتنبيهات الحالات الحساسة
- حملات لجمع التقييمات عبر QR وواتساب
باقة برو بلس — نمو السلاسل
للسلاسل والفروع المتعددة: كل فرع اشتراك كامل.
شهرياً للفرع الواحد
كل ما في باقة برو، وفوقها:
- فروع بلا حد
- صلاحيات لفريقك ولمدير كل فرع
- إدارة سلسلة فروعك من حساب واحد
- أولوية الدعم الفني 24/7
- جلسة تأهيل وإعداد مصممة لسلاسل الفروع
- mada
- VISA
أدلة عملية للرد على تقييمات قوقل ماب
ابدأ بالطريقة اليدوية، ثم اختر قواعد الأتمتة والأداة المناسبة لنشاطك.
أسئلة قبل أن تبدأ
إجابات واضحة عن الربط والردود والأمان والباقات.
سمعتك تنبني كل يوم، ابدأ اليوم
اربط فروعك، اختر نبرة علامتك، وشوف أول ردّ جاهز لاعتمادك.
إلغاء في أي وقت • لا يلزم إدخال بيانات بطاقة ائتمانية للبدء