صفحة روابط لنشاطك التجاري: ماذا تضع فيها وكيف تعرف ما ينقره عملاؤك

صفحة الروابط صفحة واحدة بعنوان واحد تضعه في سيرة حسابك على إنستغرام أو تيك توك أو إكس، وتجمع فيها كل ما يحتاجه عميلك منك: واتساب وموقعك على الخريطة والمنيو وأزرار الحجز وحساباتك ورابط التقييم. فكرتها مثل Linktree (لينك تري)، وهو اسم معروف لهذا النوع من الصفحات. هذا الدليل لصاحب نشاط محلي: ماذا تضع فيها، وكيف ترتبها، وكيف تعرف ما ينقره عملاؤك، وكيف تعملها على سمعتك.

ما فائدة صفحة الروابط؟

من يصل إلى حسابك يريد في الغالب شيئاً واحداً: أن يحجز، أو يسأل، أو يعرف أين موقعك، أو يرى القائمة. إن اضطر إلى البحث عنه فقد يتركك. صفحة الروابط تضع هذه الأشياء أمامه في مكان واحد، وتبقى مفيدة حتى لو غيّرت عروضك، لأنك تغيّر الصفحة لا السيرة. وتصلح أيضاً على ورقة مطبوعة أو إيصال، بباركود يفتحها.

ماذا تضع فيها لنشاط محلي

رتّب الأزرار بحسب ما يريده العميل أولاً، ولا تزد على ستة أو سبعة:

1. واتساب: للحجز أو الطلب أو السؤال، برسالة جاهزة تبدأ بها المحادثة.
2. الموقع على الخريطة: رابط يفتح نشاطك في خرائط Google، للوصول إليك.
3. المنيو أو الخدمات والأسعار: انظر المنيو الإلكتروني بباركود إن كنت مطعماً أو كافيه.
4. رابط تقييم قوقل ماب: أنشئه مجاناً من أداة رابط وباركود التقييم، وضعه بصيغة تدعو إلى مشاركة التجربة.
5. ساعات العمل، وخصوصاً في رمضان والأعياد.
6. حساباتك الأخرى وبريدك أو رقم الاتصال.

ورابط التقييم يُطلب من كل العملاء بالطريقة نفسها، دون مقابل ودون انتقاء الراضين. التفاصيل في دليل زيادة التقييمات.

كيف ترتبها

• ضع الإجراء الأهم أولاً. في مطعم قد يكون المنيو، وفي صالون الحجز عبر واتساب.
• اكتب نص الزر بلغة العميل: «احجز عبر واتساب» أفضل من «تواصل معنا».
• اجعل الصفحة تشبه حسابك: الاسم والشعار نفسهما، فيعرف العميل أنه في المكان الصحيح.
• افتحها من جوالك قبل النشر. أكثر زوارها سيفتحونها من الجوال.
• حدّثها مع الموسم: ساعات رمضان، أو إعلان عن عرض له نهاية.
• أبقِ الصفحة خفيفة: صورة واحدة للشعار وبضعة أزرار تفتح بسرعة على شبكة الجوال، فالزائر لا ينتظر صفحة بطيئة.
• استخدم الإعلان المميز لشيء واحد فقط في كل مرة، مثل تغيير ساعات العمل أو عرض موسمي، ثم أزله حين ينتهي.
• لا تخفِ رقم الهاتف خلف أزرار كثيرة.

مثالان على الترتيب

• مطعم: المنيو أولاً، ثم واتساب للحجز أو الطلب، ثم الموقع، ثم ساعات العمل، ثم رابط التقييم، ثم الحسابات.
• صالون أو عيادة: الحجز عبر واتساب أولاً، ثم الموقع، ثم الخدمات والأسعار، ثم ساعات الدوام، ثم رابط التقييم.

هذان ترتيبان مقترحان لا قاعدة ثابتة. جرّب ما يناسب عملاءك، وغيّره حين تُظهر الأرقام أن زوارك يبحثون عن شيء آخر.

أخطاء شائعة في صفحة الروابط

• عشرة أزرار أو أكثر بلا ترتيب، فلا يعرف الزائر أين يبدأ.
• روابط قديمة تفتح صفحة محذوفة أو عرضاً انتهى. راجع الأزرار كل شهر.
• زر باسم عام مثل «اضغط هنا» لا يقول ما سيحدث بعده.
• رابط تقييم يُعرض بعبارات تضغط على العميل لخمس نجوم. اطلب رأيه الصادق فقط.
• صفحة لم تُجرَّب على الجوال، فتظهر فيها أزرار مقطوعة أو صغيرة.
• عنوان صفحة يتغير كل مدة، فتبطل الباركودات والأوراق المطبوعة.

تتبع النقرات

لا تعرف أي رابط ينفع إن لم تعدّ النقرات. بعد أسبوعين أو ثلاثة من النشر انظر أي الأزرار ينقر عليها الزوار وأيها لا ينقر عليه أحد، ثم أعد الترتيب أو احذف. لا تقارن أرقامك بأرقام نشاط آخر، فالمهم هو اتجاه رقمك أنت بعد كل تغيير.

أين تضع عنوان الصفحة

العنوان الأول في سيرة حسابك على إنستغرام وتيك توك وإكس. ثم اطبعه باركود على الإيصال وعلى الطاولة أو الكاونتر، وأضفه إلى توقيع رسائل واتساب، وإلى ملفك على Google إن كان فيه حقل مناسب. كلما ظهر في مكان جديد عرفت من الإحصاءات إن كان الباركود يُمسح أم لا.

كيف تبدأ

1. اكتب ما يسأل عنه عملاؤك أكثر: الحجز، الموقع، الأسعار، الساعات.
2. حوّل كل سؤال إلى زر واحد بنص واضح.
3. ابنِ الصفحة وانشرها، وافتحها من جوالك ومن جوال آخر.
4. ضع عنوانها في سيرة الحسابات وعلى الإيصال.
5. راجع الإحصاءات بعد أسبوعين وعدّل الترتيب.

صفحة الروابط على سمعتك

تبني الصفحة من قسم «الصفحات» في لوحة التحكم، وتنشر على smtak.com/p/اسم-نشاطك. ما يوجد فعلاً:

• ترويسة باسم النشاط وشعاره، وعرض اختياري لتقييم Google لفرعك.
• أزرار للروابط، وتقييم Google، والموقع، وبطاقة الخريطة، وبطاقة الفرع، والمنيو، وواتساب، والاتصال، والبريد، وحسابات التواصل، ومشاركة الصفحة.
• ساعات العمل، وإعلان مميز، ومعرض صور، واقتباس من تقييم.
• زر «حفظ جهة الاتصال» الذي ينزّل بطاقة اتصال، وهو متوقف حتى تشغّله أنت.
• إحصاءات تفتحها لمدة 7 أو 30 أو 90 يوماً: زيارات الصفحة، ومرات مسح الباركود، وعدد النقرات على كل رابط، ونسبة النقر، وأكثر رابط نقراً، وروابط لم ينقر عليها أحد.

وللدقة في ما يُحسب: الروابط العادية، ورابط تقييم Google، والموقع، وبطاقة الخريطة، وبطاقة الفرع تمر النقرة عليها بعنوان في smtak.com ثم تُحوَّل إلى وجهتها، فتُحسب. أما واتساب والاتصال والبريد وحسابات التواصل فتفتح تطبيقاتها مباشرة، فلا يظهر لها عدد نقرات. ولا تُحسب زيارات محركات البحث ولا أدوات المعاينة، بل الأشخاص فقط.

النشر يحتاج باقة مدفوعة تتضمن الصفحة أو شراءها وحدها دون أي باقة بخدمة إضافية مدفوعة، والتجربة المجانية لا تبنيها. وصفحة الروابط عندنا ليست مجانية، وتوجد أدوات مجانية لصفحة روابط بسيطة قد تكفيك. الفرق أن صفحتك هنا جزء من حساب يجمع التقييمات والردود والمنيو. والباقات والسعر الحاليان يظهران مع التفاصيل في صفحة الروابط.